如果將銷售工作比喻成一個舞臺的話，那么業(yè)務就是臺上揮舞長袖的演員，而售后就像是默默奉獻的幕后人員，只有業(yè)務和售后的共同努力，才能為客戶提供zui的服務。
售后服務是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措?？焖夙憫蛻粼O備故障維修信息，*解決客戶設備故障，對新設備的妥善交機和全方面的對客戶進行操作培訓，讓客戶的投訴得到妥善、及時的解決，就是每一個售后工作人員的職責。
炎炎夏日，烈日當頭，在這炎炎的夏天，伴隨著天氣的持續(xù)高溫，我們的售后同事也開始了一天的工作。
早上八點半，我們的售后同事就準點抵達了客戶的公司，與客戶部門對接人進行了簡單的對接后，就開始對客戶出故障的恒溫恒濕箱進行了維護。
在售后同事的辛勤維修下，在接近十點半的時候終于將設備維修好了，在現(xiàn)場與客戶對接人現(xiàn)場共同確認沒問題出來后已經接近中午了，因為今天工作量比較大，來不及休息，我們的售后同事就匆匆趕往下一個客戶工廠，爭取在中午前能抵達下一個目的地對新設備進行交機。
可是事與愿違，剛剛啟動的車突然就熄火了，下車檢查發(fā)現(xiàn)，車子的水箱漏水了，已經無法繼續(xù)啟動了。離下一個客戶工廠目的地還有三十公里的距離，現(xiàn)在該怎么辦呢？
我們的售后同事當機立斷，留下另外一名同事安排拖車和其他善后事件，然后背起維修包徒步走向兩公里外的公車站點，決定乘坐公交車趕往下一個目的地。
完成調試并且和客戶共同確認驗收后已經接近下午四點了，在對客戶使用部門人員進行了一輪操作指導和簡單故障排除培訓后，我們的售后同事又急忙忙趕往今天zui后的一家客戶。
依照客戶的特殊升溫速率要求在對設備參數進行反復調整并且進行反復升溫降溫測試后，設備的升溫速率終于達到客戶的要求，我們售后同事的辛勤工作成果也得到了客戶的充分肯定，客戶的滿意，就是對我們所有售后同事工作給與zui大的肯定。
從客戶工廠出來，太陽已經即將要下山了，天色也有些許昏暗了，微涼的夜風也漸漸吹散了夏天的余熱。因為遇上公交車下班高峰期，我們經過漫長的等待后也終于踏上了返回公司的公交車，到達公司后也接近七點半了，我們的售后同事也終于結束了一天的工作。
或許，這只是我們海達每個售后同事日常工作中的一天，他們工作的艱辛或許不被每個人所知，但是也就是因為有著這樣一群專業(yè)、敬業(yè)、堅忍、親切的同事在公司與客戶中間起著橋梁的溝通作用，公司才能更好很快的在市場立足。良好的售后帶來良好的口碑，也會帶來更多的客戶群體。公司不同崗位的每個個體的共同努力，才鑄就了海達儀器前進的腳步，才有了海達儀器的蓬勃發(fā)展。
